清远市清新区人民政府办公室2024年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布清远市清新区人民政府办公室（以下简称区政府办公室）2024年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分组成，内容涵盖清远市清新区人民政府办公室2024年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况。本报告的电子版可在清新区政府门户网站（https://www.qingxin.gov.cn）查阅。如对本报告有任何疑问，请与区政府办公室联系（地址：清新区府前路3号区机关办公大楼1号楼408室，邮编：511800，电话：0763—5826518）。

　　一、总体情况

　　2024年，区政府办公室坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，紧紧围绕省委“1310”具体部署和“百千万工程”重点工作，务实创新，积极进取，持续推进政务公开标准化规范化建设。

　　（一）主动公开信息情况。

　　全年主动公开政府信息数382条，其中行政规范性文件1条，政策解读10条，政府文件4条，通知公告117条，建议提案6条，政府公报4条，政府工作报告1条，清新要闻154条，财政预决算、机构概况等其他信息85条。信息公开过程中，我办严格执行保密审查规定，没有发生信息公开泄密事件。

　　（二）依申请公开信息情况。

　　我办严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，依托政府信息依申请公开系统，持续规范办理流程，统一答复文书格式，政府信息依申请公开工作规范化程度有效提升。2024年，区政府办公室共收到7份政府信息依申请公开件，其中申请人自行撤销2件，依法依规答复处理4件，结转下年度继续办理1件。

　　（三）政策解读和社会回应情况。

　　1、强化规范性文件管理，坚持与政策解读做到同步审批、同步发布、关联阅读。2024年，区政府办公室发布规范性文件1份，并同步发布相关政策解读，做到政策文件和解读相互关联。

　　2、加强互动交流，积极回应社会关切热点问题。2024年，区政府办公室办理领导及部门信箱留言共122条，办理回复122条，其中领导信箱85条，业务投诉37条，回复率100%。

　　（四）信息公开平台建设情况。

　　1、完成区政府门户网站无障碍阅读和适老化服务改造，进一步消除了特殊群体面临的“数字鸿沟”，有效提升我区政务信息无障碍水平。

　　2、积极推动网站栏目整合和政府信息公开目录规范化建设工作，进一步优化栏目设置。2024年12月，区政府门户网站顺利完成改版并正式上线使用。

　　（五）信息发布及管理情况

　　2024年，我办印发了《清远市清新区人民政府办公室关于调整清远市清新区人民政府门户网站内容保障任务分解表的通知》《关于规范全区政务公开工作的通知》等文件，明确栏目责任，积极探索区政府门户网站综合审核方式，增强区政府门户网站信息稿件发布前、中、后的审核力度，减少了错误稿件出现。

　　（六）监督保障情况。

　　1、我办积极与各镇、各部门进行沟通，通过举办全区政务公开工作业务培训，对相关工作人员进行了业务指导和疑难解答，着力提高工作人员政务公开理论知识和业务水平。

　　2、定期检查区政府门户网站和政务新媒体信息更新情况，确保区政府门户网站和政务新媒体健康、有序运行。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）存在问题。

　　2024年，我办政务公开工作取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足：一是信息公开稿件质量有待提高，内容丰富度不够，部分政策解读深度不够，形式单一；二是信息公开的及时性有待加强，个别栏目信息更新不及时；三是公众参与度有待提升，与公众互动交流的方式和渠道需进一步拓展。

　　（二）改进措施。

　　2025年，针对上述问题，我办主要采取以下改进措施：一是加强信息公开稿件质量培训，丰富稿件展示形式，提升政策解读文稿质量，采用图文并茂、视频动漫等多种方式，提高公开稿件的可读性和吸引性；二是进一步优化信息公开工作流程，明确信息更新责任和时限，加强督促指导，确保信息及时准确发布；三是通过开展线上互动活动、民意调查等方式，探索线下交流模式，拓宽公众参与渠道，增强公众参与度。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。